ユニクロ、ヤマト運輸、ニトリ…が躍進するきっかけとなった、1990年代の一大トレンド「顧客満足」がもたらした世界【経済学研究院准教授が解説】

北海道
Published by
THE GOLD ONLINE

1980年代以降、企業の間では「顧客満足の追求」を管理することが一大トレンドとなった。顧客満足度を高…

もっと読む

タイトルとURLをコピーしました