有名コンビニチェーン店の「顧客満足」追求の果て。1990年代、我々が「利便性」と引き換えに失ったもの【経済学の専門家が解説】

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セブン‐イレブンは1974年に日本初のコンビニエンスストアとして1号店をオープンし、華々しい成功を収…

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